Integritet
ArcticWin integritetspolicy
Här förklarar vi hur vi hanterar personuppgifter för spelare i Sverige och vilka val du har.
Vad denna sida handlar om
Den här ArcticWin integritetspolicy beskriver vilka uppgifter vi samlar in när du besöker eller använder vårt konto, varför vi behöver dem och hur länge vi sparar dem. Vi skriver den i klartext, utan juridiskt krångel, så att den går att läsa på mobilen lika väl som på datorn. Om du letar efter kontovillkor i stort finns de samlade på vår sida om villkor, men just den här texten rör enbart hur dina personuppgifter hanteras.
Vi behandlar uppgifter som du själv lämnar vid registrering, de som uppstår när du spelar eller sätter in pengar, och tekniska uppgifter som samlas in automatiskt via din enhet. Syftet är alltid att kunna driva kontot, uppfylla våra skyldigheter och hålla plattformen säker för alla besökare.
Vilka uppgifter vi samlar in
Vid registrering ber vi om grundläggande kontaktuppgifter som namn, adress, e-post och födelsedatum, eftersom vi behöver kunna identifiera dig som kontohavare. Utöver det sparar vi transaktionshistorik, inklusive insättningar och uttag, samt loggar över inloggningar och enhetstyp. Dessa uppgifter används för att administrera kontot, utreda eventuella avvikelser och svara på frågor du ställer till vår support.
Som en del av vårt arbete med kontoverifiering, ofta kallat KYC, kan vi också be om kopior av legitimation eller annan dokumentation. Det är ett steg vi tar för att bekräfta din identitet och skydda kontot mot obehörig användning, inte något vi samlar in i onödan.
Hur vi använder informationen
Uppgifterna vi samlar in används för att sköta ditt konto, hantera insättningar och uttag, och kommunicera med dig om sådant som rör ditt spelande hos oss. Vi använder dem också för att upptäcka och förebygga bedrägeri, samt för att kunna erbjuda funktioner som insättningsgränser och självavstängning när du vill ta en paus.
Vi delar aldrig uppgifter i marknadsföringssyfte med utomstående parter utan din tydliga tillåtelse. Information kan delas med betaltjänstleverantörer och liknande parter enbart i den utsträckning det krävs för att genomföra en transaktion du har begärt.
Läs om spelansvarLagring, delning och dina rättigheter
| Område | Hur vi hanterar det |
|---|---|
| Lagringstid | Vi sparar kontouppgifter så länge kontot är aktivt och den tid därefter som krävs för bokföring och utredningar. |
| Delning med tredje part | Endast med parter som behövs för att genomföra en insättning, ett uttag eller en identitetskontroll. |
| Din rätt till insyn | Du kan begära ett utdrag över vilka uppgifter vi har sparat om dig. |
| Rättelse och radering | Du kan be oss rätta felaktiga uppgifter eller radera uppgifter som inte längre behöver sparas. |
| Kontoverktyg | Du kan själv sätta insättningsgränser eller aktivera självavstängning via kontoinställningarna. |
Cookies och teknisk information
När du besöker vår sida används cookies och liknande tekniker för att sidan ska fungera korrekt och för att komma ihåg dina inställningar mellan besöken. Vissa cookies är nödvändiga för inloggning och säkerhet, medan andra hjälper oss förstå hur sidan används så att vi kan förbättra den över tid.
En fullständig genomgång av vilka cookies vi använder och hur du kan hantera dem finns på vår egen sida om cookies, som denna integritetspolicy hänvisar till snarare än upprepar. Du kan när som helst ändra dina val i webbläsarens inställningar.
Säkerhet och kontoskydd
Vi arbetar med att skydda de uppgifter du delar med oss genom tekniska och organisatoriska åtgärder som begränsar vem som kan komma åt kontoinformation. Tillgång till känsliga uppgifter är begränsad till den personal som behöver den för att utföra sitt arbete, exempelvis vid kundtjänstärenden eller identitetskontroll.
Om du misstänker att ditt konto har använts av någon annan ber vi dig kontakta vår support omgående, så vi kan hjälpa dig att säkra kontot. Frågor om kontot i övrigt, bonusar eller spel besvaras enklare via vår sida för vanliga frågor.
