Juridisk information
ArcticWin villkor
Här samlar vi de villkor som gäller för ditt konto och ditt spelande hos oss.
Om ArcticWin villkor
De här ArcticWin villkoren beskriver avtalet mellan dig som besökare och oss som driver sajten. Genom att skapa ett konto och använda våra tjänster accepterar du innehållet i det här dokumentet. Vi uppdaterar texten när något i vårt erbjudande förändras, så det är klokt att läsa igenom den med jämna mellanrum.
Villkoren gäller tillsammans med vår information om integritet, vår cookiepolicy och sidan om spelansvar. Om något i dessa dokument skulle strida mot varandra är det den mest specifika texten för ämnet som gäller. Vi rekommenderar att du sparar en kopia av villkoren för eget bruk.
Ditt konto hos oss
För att spela hos oss behöver du registrera ett personligt konto med korrekta uppgifter. Ett konto är alltid kopplat till en enda person, och du ansvarar för att lösenord och inloggningsuppgifter hålls skyddade. Delning av konto mellan flera personer är inte tillåtet enligt dessa villkor.
Som en del av vårt ansvar för ett tryggt spelande genomför vi identitetskontroll, så kallad KYC, innan uttag kan behandlas. Det innebär att du kan behöva skicka in handlingar som styrker din identitet och din ålder. Åldersgränsen för att registrera konto och spela hos oss är 18 år, utan undantag.
Verktyg för att hålla kontroll på ditt spelande
Vårt konto erbjuder flera sätt att anpassa hur du spelar, och de beskrivs mer utförligt på sidan om spelansvar. Du kan själv sätta insättningsgränser för att styra hur mycket du sätter in under en given period. Den som behöver en paus kan använda självavstängning för att stänga av kontot under en vald tid.
- Insättningsgränser som du själv ställer in och justerar.
- Självavstängning för en period du väljer själv.
- Kontakt med vår kundtjänst om du har frågor om dina inställningar.
Bonusar och kampanjvillkor
När du tar del av ett erbjudande hos oss gäller särskilda villkor för just den kampanjen, utöver dessa generella villkor. De flesta bonuserbjudanden är förknippade med ett omsättningskrav, vilket innebär att bonusbeloppet måste spelas igenom ett visst antal gånger innan eventuellt relaterat saldo kan tas ut. Vissa erbjudanden innehåller free spins som är knutna till specifika spel.
Vi förbehåller oss rätten att neka eller dra tillbaka en bonus om vi bedömer att villkoren för erbjudandet inte har följts. Fullständig information om hur olika erbjudanden är uppbyggda, inklusive omsättningskrav och free spins, hittar du på vår sida om bonustyper. Läs alltid igenom de specifika villkoren för ett erbjudande innan du tackar ja.
Spel, insatser och resultat
Spelutbudet hos oss omfattar slots, bordsspel och ett live-casino med bordsspel som sänds i realtid. Allt spel sker för egen risk, och varje insats du gör är bindande i samma stund som spinnet eller rundan startar. Vi kan inte ändra ett resultat i efterhand annat än vid tekniska fel som påverkat utfallet på ett orättvist sätt.
Om du vill uppleva våra bordsspel med värdar i realtid finns en separat genomgång på sidan om live casino hos ArcticWin, där formatet och upplägget beskrivs närmare.
Utforska spelutbudetInsättningar, uttag och saldo
Du ansvarar för att de medel du sätter in kommer från en laglig källa och att betalningsuppgifterna du anger är dina egna. Uttag behandlas till samma betalningsmetod som användes för insättningen, när detta är tekniskt möjligt. Innan ett uttag kan genomföras kan vi behöva slutföra den identitetskontroll som nämns ovan under avsnittet om ditt konto.
Mer detaljerad information om tillgängliga betalningssätt finns på vår betalningssida, och eventuella avgifter eller gränser för en specifik metod framgår där snarare än i dessa generella villkor. Vi förbehåller oss rätten att begära ytterligare verifiering vid ovanligt mönster i insättningar eller uttag.
Uppförande och förbjuden användning
Du förbinder dig att använda vår sajt på ett ärligt sätt och inte försöka manipulera spel, bonusar eller tekniska system. Försök till bedrägeri, missbruk av erbjudanden eller användning av flera konton kan leda till att kontot stängs och eventuellt saldo hålls inne i väntan på utredning. Vi utreder sådana ärenden innan ett slutgiltigt beslut fattas.
Om du har frågor kring beslut som rör ditt konto kan du alltid vända dig till vår kundtjänst via livechatt för att få ärendet granskat. Vi strävar efter att ge ett tydligt svar om varför en åtgärd vidtagits.
Ändringar av villkoren
Vi kan komma att uppdatera dessa villkor för att spegla förändringar i vårt erbjudande eller i hur tjänsten fungerar. Väsentliga ändringar meddelas i rimlig tid innan de träder i kraft, och det är ditt ansvar att hålla dig uppdaterad om innehållet. Fortsatt användning av kontot efter en ändring innebär att du accepterar de nya villkoren.
Har du frågor om en specifik formulering är du välkommen att kontakta oss, eller läsa igenom vår samlade vanliga frågor där flera återkommande ämnen besvaras i korthet.
